周会前翻四个地方
外呼听录音，微信翻聊天，CRM 点报表，表格再对一遍。早会材料周五晚上才拼完，问的时候数字已经过时。
经营助手 · 问也能做
问一句就查到，
制度、方案也能交出来
琼天云 AI 总助，把大模型通过 MCP 接到你们正在用的系统里。通话、微信、客户资产和流失风险都能查，不是网上搜一圈。问完还能出周报、出跟进制度、出客户方案。像跟助手说话：能问答，也能把任务做完交出结果。
查通话和聊天
客户资产与风险
出制度 · 出方案
大模型接通系统
01 团队每天卡住的
数在系统里，人还在四个地方翻
金蝶、用友能问财报。飞书能问知识库。通用大模型能写一段空制度。销售团队真正耗的，是通话和微信对不上、流失要等周会才知道，以及老板自己熬夜写方案。
这个客户怎么样，只能听嘴
问销售「张总怎么说的」，得到的是感觉。电话里一套、微信里另一套，经理不听完整通、不翻三天聊天，对不上。
谁要掉了，等周报才知道
高意向三天没回、口头答应没约回访，要等运营汇总。客户凉了才进会，再盯已经晚了。
制度、方案，老板自己熬夜写
跟进制度、话术规范、给客户的对比方案，网上下的是空模板。对着自己团队的漏跟和飞单写，没人帮手。
ChatGPT 问不到你的客户
通用大模型不知道张总是谁，也听不到上周那通电话。问完成率，它只能让你自己贴表。贴完还要对权限。
会做报表的人一请假，老板就不会看
菜单深、口径不齐。管理者不该先学会点报表，才有资格问「谁没跟进」。
02 问的是自己系统里的经营
不会点报表，也能把该问的问出来
总助查的是通话、聊天、客户档案和风险。问完带着出处，不是一个孤零零的数字。下面每一通，都写清问完少翻什么。
早会前十分钟
本周完成率、谁异常，不用等运营出表
周五晚上还在对渠道转化。早会上问「谁掉了」，销售各说各的。总助在开场前把完成率、异常人和渠道差问出来，会开在事实上，不开在感觉上。
这一问之后，少耗什么
不用会点报表，也不用等一个人汇总。老板自己问，口径跟 CRM、外呼是同一套，不会出现两份完成率。
这个客户到底怎么了
电话和微信对不上，问一句就能对上
张总电话里要对比说明，微信里发来竞品报价，销售回了「你看着办」。只听录音一定漏。总助把同一条客户上的通话和聊天一起查，告诉你卡在哪、人有没有齐。
这一问之后，少耗什么
不用听完整通、翻三天聊天。结论带着出处，经理问「怎么样」时，不再只听销售嘴上的感觉。
客户是公司资产
谁要掉、谁还欠着、谁值得捞，今天就能排
客户不是销售私人通讯录。没跟进、口头答应没约、尾款没催、课时快到期，都是资产上的口子。等周报才看见，口子已经变成流失。
这一问之后，少耗什么
今天该盯的人排出来。高意向、超期未跟、回款口子不跟普通线索混在一起，不等周会才发现凉了。
03 任务执行 · 交件
交代一件事，交出来的是能发、能贴、能跟的件
周五六点，制度没人写、张总的方案还是空白页、早会材料还没影。总助不是再回答一遍「该写」。它去系统里取过程，把三份写完，回写到公司账户。
现场卡在哪
三份东西都没人动笔，周一会开不起来
质检已经标了 37 通未约回访，跟进制度还是去年的 PPT。张总周三要看对比，销售对着空白页写成产品介绍。运营请假，老板自己翻录音拼周报，拼到凌晨数字已经过时。
- 制度没人写，新人挂机仍不算推进
- 方案空白页，合伙人看完还是不知道差在哪
- 周报没人拼，早会只能听销售嘴上报
跟进制度第三节，对着本月质检写
销冠口传带教，人一走方法就没了。墙上那份「必须跟进」没有一条对得上质检，发了也没人执行。
已交 · 待经理改两句
高意向超 48 小时未回访，当日上经理看板
- 口头答应本周定，结束前不写下回访时间，通不算推进。
- 微信改口、电话承诺对不上，当日标风险，不得只写「跟进中」。
- 人走客户回收，原承诺仍在公司账户，接手人续。
依据：本月「未约回访」37 通，飞单苗头 4 条。
发下去的是能对质检的条款，不是空模板。新人挂机漏约，制度里写得清该怎么收。
张总的对比说明，写回这条客户
客户说贵、提到竞品、合伙人没到齐。销售从产品介绍写起，周三那 15 分钟又浪费在已经听过的内容上。
已交 · 已回写档案
价格差在代账之后的三件事
- 盯进度：做完有人追，报税不用客户自己记。
- 报税提醒：节点提前推，避免罚款和补报。
- 交接成本：人走账不乱，凭证还在公司侧。
约周三 15 分钟只过这三条。决策人：张总 + 合伙人。
方案用的是这通里的异议，打开档案就能发。销售少熬一晚，客户少听一遍产品介绍。
周一早会材料，不用周五晚上拼
运营一请假，老板自己对渠道、听录音、问销售「谁掉了」。材料拼完，会上的数已经不是早上的数。
已交 · 早会用
本周销售工作报告
- 完成 68%。转介绍高于投放。
- 该盯 3 人：张总、李厂长、王校长。
- 回款口子 1 笔：周凯尾款 40% 超 7 天。
异常：王磊高意向未回访 3 通；李婷 11 通未问决策人。
会开在事实上。该点谁的名、该盯哪条客户，材料里已经写好，不用再开一轮「关于张总」。
方案落到张总这条客户上，换人跟也能接着发。
盯人清单进经理今日该盯，不是留在聊天记录里。
制度每条对着质检通数，改的时候知道为什么写。
老板看全公司的周报，销售只拿到自己客户的方案。
04 数据从哪来
大模型不会你们的客户，MCP 接到系统里
MCP 是通道，不是又一个产品名。接到的是外呼录音、工作手机聊天、CRM 客户、分析里的意向和风险。问一句去系统里查，不是猜，也不是另导一份表给它读。
通话内容
人工外呼和大模型呼叫的录音、转写、质检项，问「这通怎么说的」能回到那一句。
聊天记录
工作手机上的微信、企微，和电话对着同一条客户。改口、另报、发收款码问得出来。
客户资产
档案、商机、合同、回款、发票在公司账户。谁还欠着、谁该续、人走能不能接，问得清。
风险与异常
流失、超期未跟、员工开口异常、渠道转化差，分析已经标过的，总助直接拎出来。
集合场景才有的价值
问数、问过程、出东西，对着同一条客户
只接报表，问不到微信里的改口。只接知识库，写不出张总这份方案。通话、聊天、档案、风险合在一起，问和做才不是两套。
电话要对比说明，微信发来竞品报价。两段话在同一条客户上。
标了高意向、价格异议、决策人未齐。总助问风险时直接用这些标。
盯人清单 + 对比说明 + 制度里「超期未跟」那一节。出处还在系统里。
合在一起才问得准、交得出
通用大模型没有这四段过程。独立 BI 问不到微信。飞书助手写得出文档，但对不上你们通里的那句「你看着办」。MCP 接到琼天云，问和做才落在同一套客户上。
05 交代一件事
丢一句任务，它查完就把三份交齐
不是「帮我分析一下」再自己动手。周五十七点四十，周会在即，老板把三件活一次性交代。总助去通话、微信、质检里取过程，写完回写，周一早会能用。
张总不会再等周会才被看见
清单已经在经理看板上，方案已经在档案里，制度有质检依据。周一不用再开一轮「关于张总」，也不用老板自己熬夜写。
-
01 取过程
通话、微信、质检、回款口子，从同一套系统里取，不另贴表。
-
02 写成件
清单、方案、制度、周报按你们的过程写，不是空模板。
-
03 落到人
回写档案、派到看板、按角色交。活停在公司账户里，不停在对话框。
06 谁把活交给它
老板交制度，经理交早会，销售交方案
权限和 CRM 同一套。各交各的活，交出来的件也只落在自己能看的范围。不是问一句就打开全公司档案。
周五丢任务，周一改一稿就能发
卡在：制度没人写、周报没人拼，自己熬到凌晨。运营一请假，早会只能听嘴。
交给总助：本周报告、该盯的人、制度里超期那一节。周一只改口径，不再从空白页写起。
现场：17:40「今晚三份交齐」。周一八点，制度待改、周报已在，不用再翻录音。
盯人清单和早会材料，不用自己听完每人两通
卡在：周凯说张总「在考虑」，组里谁该今天打，全靠感觉。早会材料还要自己拼。
交给总助：今日该盯排到看板，张总电话和微信对上的出处写在清单上。会开在事实上。
现场：对上「你看着办」的当天，改跟进人，清单已经在看板上，不用再约一轮会。
回访前打开档案，方案已经能发
卡在：张总周三要对比，对着空白页写成产品介绍。回访又从头讲一遍。
交给总助：按这通异议出一页三条差，写回自己跟的这条客户。只能动自己的档案。
现场：回访前打开张总档案，带着三条差在哪打，不浪费那 15 分钟。
07 用在你们现在的行业
卡在没人写的那份，交出来就能跟
续费对比没人写
到期、又问报税提醒、手里有竞品报价。顾问还在群发同一段「我们更专业」。
交件：待续费盯人表 + 按这个客户异议写的对比说明，能直接发合伙人。
试听没来，回访稿是空的
家长说课已排满、说贵。顾问不会写下一句，课时快完才想起来催。
交件：未到课盯人清单 + 回访稿（问哪一科吃力、本周哪天能空），不把「挺好的」当邀约。
看完再合计，下次没约
客户说有消息找你。置业顾问以为这通推进了，下周不接。
交件：未约看房清单 + 回访方案（周六还是周日、决策人来不来），写回那套房的档案。
周期被嫌久，对照表没有
合伙人问过了，销售又从头讲流程。客户要的是下证时间和补材次数。
交件：卡在周期的商标名单 + 对照表，按上次卡的点写，不重开介绍。
再看看别家，邀约清不出来
对比的是哪一台、何时能到店，记在销售脑子里。店长早会问不到人。
交件：到店邀约清单 + 按那一台的对比要点，不空挂「考虑中」。
08 服务与常见问题
总助落在同一套系统里
客服每天 9:00–18:00，含周末和节假日。开通按你们现在坐席走，问的是外呼、工作手机、CRM 里已经有的过程。
和 ChatGPT、豆包有什么不一样？
通用大模型不知道你们的客户，也听不到电话和微信。总助通过 MCP 接到琼天云，查的是通话、聊天、客户档案和风险，再据此出周报、制度、方案。不是网上搜一圈再编一段。
MCP 是什么？数据从哪来？
MCP 是把大模型接到业务系统上的通道。接到的是你们已经在用的外呼录音、工作手机聊天、CRM 客户、智能分析里的意向和流失。问一句它去系统里查，不是猜，也不是另导一份表。
只能问数，还是能出制度、方案？
两件事都能做。先问谁没跟进、张总电话里怎么说的；追问完可以接着说「按这个出盯人清单」「起草跟进制度那一节」「给这个客户出对比方案」。问是查，做是交东西。
和外呼、分析、CRM 是一套吗？
是一套。总助查的就是外呼打完的录音、工作手机上的微信、CRM 里的客户，以及分析标出来的意向和风险。不是另买一个问答窗口再对名单。
销售能问到全公司的数据吗？
按角色走。老板看全公司，经理看自己的组，销售默认只能问自己跟的客户。权限和 CRM 是同一套，不是问一句就打开所有档案。
怎么收费？问多了会不会很贵？
按年开通。大模型调用按官方 tokens 价另计，不挣差价。开通时按你们问的频率细算，不把页上的省时写成合同承诺。
先把今晚该交的三份交齐
制度、方案、周报对着你们的过程写，回写档案、派到看板。按你们现在的坐席开通即可。