教育行业

家长和学员的微信,
留给学校

线索来自投放、转介绍、到校留资。四类业务共用一条链:工作号把微信留给学校,大模型和人工外呼先把脏线索挡掉,分析看哪条投放真正到课、报名、续费。

工作号管微信 投放线索先筛 渠道对得到课 人走能交接

学校每天断在哪

教育最怕两件事:微信跟人走,投放算不清

咨询和老师一走,家长和学员也走。投放花了钱,对不上试听、报名、续费。

01

微信必须在学校号上

方案、缴费、上课群、续费都在私人微信里。咨询师或老师一走,在读的也走。

工作号可改绑。家长和学员跟的是学校,下一任从上次说到哪接着聊。

02

买来的线索,先挡脏的

信息流一开,空号、乱点、已在读的混进来。咨询通宵打,试听教室还是空的。

大模型先筛,人工外呼只跟有意向的。咨询时间打在还要来的人身上。

03

哪条投放真正进了钱

市场说计划准,咨询说线索不行。月底对不上试听、报名、续费。

分析把到课和学费写回渠道。加预算看的是报名,不是感觉。

04

包过、提分不能只说在电话里

为了签单保证能过、保证期末分数、保证升学。出了问题学校背锅。

全量质检听意思。承诺打在那一句上,对得上合同和审批。

四类业务共用

工作号、外呼、投放,套在同一条学员上

线索从投放进来,微信留给学校,分析对着到课和学费。

01 微信

AI 工作手机

家长和学员加学校工作号。方案、缴费、上课通知留在公司。人走改绑,历史留下。

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02 开口

大模型初筛 + 人工外呼

AI 先挡空号和乱点的。有意向转咨询师,线路稳、按真实时长计费,录音回写。

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03 降本

AI 智能分析

自动写跟进。标意向,也标哪条投放尽是空号。质检包过、保证提分。咨询时间打在值得跟的人身上。

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04 线索

投放进 CRM

信息流、表单、转介绍、到校留资进公海,带着渠道分人。

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05 管理

学费、目标、总助

报名、分期、续费走审批。招生 KPI 从报名和回款回填。总助能问哪条投放在亏、谁的微信还在私人号。

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常见问题

先把这几件事说清楚

客服每天 9:00–18:00,含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。

老师或咨询离职,家长和学员会不会走?

微信走学校工作号。人走改绑,试听、到课、续费、学费分期还在,不用重新加微信。

投放一开全是空号,咨询通宵打,怎么少耗人?

大模型先挡无效,有意向再转人工外呼。咨询时间打在还要来试听、还问班型的人身上。

市场和咨询各说各的,怎么知道哪条投放该加?

试听、到课、报名、续费写回渠道。加预算看的是进了多少人、回了多少钱,不是感觉。

电话里保证提分、包过、升学,校长听得过来吗?

全量质检听意思。保证类承诺打在那一句上,对得上合同和审批。不是抽几通碰运气。

学历、招生、考证、K12,要各买一套吗?

不用。工作号、外呼、投放分析是同一套。差的是下一单催分期、到校、协议班还是学期续费。

微信也跟人走、线索也脏,先开哪一块?

先把微信收到学校号上,人走单还在。脏线索和外呼分析可以后接,按你们现在断在哪开通。

先把微信留在学校号上

按你们现在做学历、招生、考证还是 K12 开通。投放分析和外呼可以后接。

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