微信必须在门店号上
户型、报价、预约、复购都在私人微信里。人一走，在谈的也走。
工作号可改绑。客户跟的是门店，下一任从上次说到哪接着聊。
门店每天断在哪
最怕两件事：微信跟人走，投放算不清
顾问和店员一走，看了三次的人也走。投放花了钱，对不上到店、量房、成交。
买来的线索，先挡脏的
平台和信息流一开，空号、中介、约不来的混进来。顾问通宵打，到店表还是空的。
大模型先筛，人工外呼只跟还能来的。顾问时间打在值得约的人身上。
换人接待，客户要重讲
A 约来，B 接待。预算、忌口、口头承诺不在同一条上。
邀约、到访、承诺写在同一条档案。谁接待都能接得住。
保证学区、工期、回本，只说在电话里
为了约到店把结果说满。出了问题门店背锅。
全量质检听意思。承诺打在那一句上，对得上合同和审批。
按业务选
同一套产品，现场不一样
差的是下一单催看房、量房、考察还是复购。
四类业务共用
工作号、外呼、投放，套在同一条客户上
线索从平台和投放进来，微信留给门店，分析对着到店和成交。
常见问题
先把这几件事说清楚
客服每天 9:00–18:00，含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。
客户加的是顾问私人微信，人走了会不会被带走？
看房、量房、考察、到店都走门店工作号。人走改绑，记录留下，下一任接着跟，客户不用重新加微信。
投放一开全是空号，顾问通宵打，怎么少耗人？
大模型先挡无效，有意向再转人工外呼。顾问时间打在还能看房、能量房、能到店的人身上。
换人接待，客户要重讲一遍怎么办？
邀约、到访、承诺写在同一条档案上。值班打开就能看见上次问过什么，不用让客户再讲一遍。
哪条投放真正到店、成交了？
到访、成交、回款写回渠道。加预算看的是进了多少人、回了多少钱，不是感觉。
电话里保证学区、工期、回本、一次见效，管得住吗？
全量质检听意思。保证类承诺打在那一句上，对得上合同和审批。
房产汽车、装修、招商、门店，要各买一套吗？
不用。工作号、外呼、投放分析是同一套。差的是下一单催看房、量房、考察还是复购。招商还可以按画像找有店的老板。
先把客户微信留在门店号上
按你们现在做房产汽车、装修、招商还是门店开通。投放分析和外呼可以后接。