线索贵,打进去不是家长
投放一开,中介、竞品、空号都来。招生老师天天打,真正能到校的没几个。
线索带渠道进系统。大模型先问是不是家长、要不要来看学校,无效挡掉再转人工。
01 场景、痛点、收益
学校招生断在三处:无效线索耗掉招生老师,家长加在私人微信,到访了却算不清是哪条投放来的。
投放一开,中介、竞品、空号都来。招生老师天天打,真正能到校的没几个。
线索带渠道进系统。大模型先问是不是家长、要不要来看学校,无效挡掉再转人工。
参观纪要、缴费、学位沟通在私人号。老师一走,待报名和在读家长一起走。
工作号可改绑。家长跟的是学校,下一任从上次说到寄宿哪一句接着讲。
A 老师约来的,当天 B 老师接待。家长要重讲一遍,试听记录也不在同一条上。
邀约、到访、试听、意向金在同一条家长档案。谁接待都能看见上次怎么承诺的。
市场说计划准,招生说来的人不够。别人家的孩子报了,说不清是哪条渠道。
来访、报名、学费回写渠道。招生目标回填真报名,不是自己填的到访数。
02 落到每天在干的事
从投放到到校到缴费,家长始终在学校账户上,不在某个老师手机里。
刘妈妈从百度进来。AI 先确认是家长、孩子几年级。有意向转招生老师,这通只约到校时间,不在电话里把升学说满。
约来的老师轮休。值班老师打开同一条,看见问过寄宿、爸爸会来、电话里有没有把升学说满。参观和试听记回这条。
开学后沟通、缴费、续学年还在工作号。分析能回看这条家长是哪条投放来的,下一年还要不要加这类计划。
03 产品怎么套上
要管的是家长微信、到校邀约,以及哪条投放真的来人了。
04 顾问、经理、校长
招生老师约到校,接待老师接得住,校长问来访和家长微信还在不在学校。
工作号聊寄宿和到校时间。升学承诺写在纸上,不写在口头。
本周已约到校 9 组,3 组爸爸会来。
试听和承诺在档案里。质检标保证升学。特价走审批。
周六 4 组到访,1 通把升学说满。
哪条投放还在亏、谁的家长还在私人微信、本月学位目标差几人。
来访 42 组,报名 11 人,目标完成 64%。
05 常见问题
客服每天 9:00–18:00,含周末和节假日。按你们现在最痛的环节开通。
线索带渠道进系统。大模型先问是不是家长、孩子几年级、能不能来看学校。中介、空号、竞品挡掉,人工只约还能到校的。
参观纪要、缴费、学位沟通走学校工作号。人走改绑,家长跟的是学校,下一任从上次说到寄宿哪一句接着讲。
邀约、到访、试听写在同一条家长档案。值班老师打开就能看见问过寄宿、爸爸会不会来、电话里有没有把升学说满。
来访、报名、学费写回渠道。分析看的是到校和交费,不是招生老师自己报的意向量。加预算才有数。
全量质检听意思。保证升学打在那一句上,对得上合同。这通只约到校,不在电话里把升学说满。
开学后沟通还在工作号。续学年按节点催,家长不用重新加微信,渠道也能回看这条是哪条投放来的。
按你们现在断在邀约、到校交接还是投放算不清开通。